Підтримка · Середній
Перевірено
Автоматизована перевірка
- Пройдено всі автоматизовані перевірки: схема, унікальність, HTTPS і робоче посилання на джерело, сканування на промпт-ін’єкції та безпеку, правило кроку погодження.
- Модель, що підготувала чернетку, не зафіксовано.
- Рецензія другої моделі: x-ai/grok-4.3 (без критичних і серйозних зауважень).
- Український переклад: google/gemini-4-argon, рецензент — openai/gpt-5.5.
- Перевірено .
- Лише автоматизовані перевірки та ШІ-рецензія, без перевірки людиною.
Класифікація вхідних звернень у службу підтримки в структуровані записи
Визначайте типи проблем, оцінюйте рівні пріоритету та форматуйте повідомлення клієнтів для подальших черг
Використати з BotBento MarkdownEnglish
Відкриває BotBento. Вставте промпт у бота; нічого не налаштовано заздалегідь.
- Коли щось відбуваєтьсяОтримано пакет звернень
- ДаліКласифікація наміру й терміновості
- РезультатЗапис структурованих даних звернення
Переглядайте неструктуровані повідомлення клієнтів і звернення пакетами або в режимі реального часу. Бот оцінює кожне повідомлення за визначеними схемами первинного розподілу, призначаючи оцінки наміру, категорії та терміновості, а також виокремлюючи стислі пояснення для оновлення бази даних відстеження.
Промпт для початку
BotBentoРекомендовано
Обробляй вхідні повідомлення клієнтів, оцінюючи тему, тональність і терміновість за шкалою від 1 до 100 відповідно до нашої схеми. Форматуй кожен вихідний запис із чіткими мітками, стислими обґрунтуваннями та рівнями критичності. Ніколи не видаляй наявну історію звернень і завжди запитуй перевірку команди перед надсиланням автоматичних відповідей або позначенням звернень як вирішених.