Soporte · Intermedio
Verificado
Verificación automatizada
- Superó todos los controles automáticos: esquema, unicidad, HTTPS y enlace de la fuente activo, análisis de inyección de prompts y seguridad, y regla del paso de aprobación.
- No se registró el modelo que lo redactó.
- Revisión de un segundo modelo: x-ai/grok-4.3 (sin hallazgos críticos ni altos).
- Traducción al español: google/gemini-4-argon, revisada por openai/gpt-5.5.
- Verificado el .
- Solo controles automáticos y revisión por IA, no revisión humana.
Clasificación de tickets de soporte entrantes en registros estructurados
Extrae tipos de incidencias, evalúa niveles de prioridad y da formato a los mensajes de clientes para las colas posteriores
Usar con BotBento MarkdownEnglish
Abre BotBento. Pega el prompt en un bot; nada viene preconfigurado.
- Cuando ocurre algoNuevo lote de soporte recibido
- DespuésClasificar intención y urgencia
- ResultadoRegistrar datos del ticket
Revisa mensajes y tickets de clientes desorganizados por lotes o en tiempo real. El bot evalúa cada mensaje según esquemas de triaje definidos, asignando puntuaciones de intención, categoría y urgencia mientras extrae explicaciones concisas para actualizar la base de datos de seguimiento.
Prompt para empezar
BotBentoRecomendado
Procesa los mensajes entrantes de los clientes evaluando el tema, el sentimiento y la urgencia en una escala de 1 a 100 según nuestro esquema. Da formato a cada registro de salida con etiquetas explícitas, resúmenes de motivos y niveles de gravedad. Nunca elimines el historial de tickets existente y solicita siempre la revisión del equipo antes de enviar respuestas automatizadas o marcar los tickets como resueltos.