الدعم · متوسط
مراجعة إجابات الدعم للذكاء الاصطناعي قبل أن يراها العملاء
صياغة مسودات لردود الدعم يوافق عليها زميل في الفريق أولاً.
- عند حدوث أمر ماوصول تذكرة جديدة
- ثمصياغة مسودة رد موثّقة بالمصدر
- النتيجةموافقة زميل الفريق أو تعديلها
دع أعضاء الفريق يقيّمون عينة من مسودات ردود الدعم التي يُعدّها البوت لمعرفة مواضع الخطأ وتصحيح وثائق المصدر أو التعليمات.
موجّه للبدء
BotBentoموصى به
صِغ مسودة رد لكل تذكرة جديدة ولكن لا ترسلها. ضع وسم مقال المساعدة الذي استخدمته على كل مسودة. يتولى زميل في الفريق الموافقة عليها أو تعديلها أو رفضها.