البرمجة · متوسط
فرز تقارير الأخطاء ومنع تكرار تذاكر المشكلات
فحص مدخلات متتبع المشكلات الحالية لمنع التكرار وصياغة التذاكر للمراجعة.
- عندما تطلباستلام تقرير المشكلة من المستخدم
- ثمالبحث في المتتبع عن تكرارات
- النتيجةصياغة التذكرة وطلب الموافقة
عندما يبلغ المستخدمون أو أعضاء الفريق عن أخطاء برمجية أو يقترحون ميزات جديدة، يبحث سير العمل هذا في متتبع المشكلات للتحقق مما إذا كانت هناك تذكرة مماثلة موجودة بالفعل. وإذا لم يُعثر على تكرار، فإنه ينظم التقرير في خطوات إعادة الإنتاج، والسلوك المتوقع، والأولوية، ثم يرسل التذكرة بمجرد تأكيدها.
موجّه للبدء
BotBentoموصى به
عند إرسال وصف للمشكلة، استعلم من متتبع المشكلات للتحقق من وجود تكرارات محتملة. إذا كانت هناك مشكلة حالية متطابقة، فشارك رابط المشكلة مع المستخدم. إذا كان التقرير جديداً، فصِغ مسودة تذكرة منسقة بعنوان واضح، ووصف، وخطوات إعادة الإنتاج. انتظر دائماً تأكيد المستخدم قبل إنشاء التذكرة الجديدة أو نشرها.