Canonical: https://botbento.com/uk/usecases/guiding-users-through-web-application-workflows/
Format: Markdown representation of the public HTML page.

[Головна](/) / [Сценарії використання](/uk/usecases/) / [Підтримка](/uk/usecases/?category=support)

Підтримка · Середній

Перевірено

Автоматизована перевірка

- Пройдено всі автоматизовані перевірки: схема, унікальність, HTTPS і робоче посилання на джерело, сканування на промпт-ін’єкції та безпеку, правило кроку погодження.
- Модель, що підготувала чернетку, не зафіксовано.
- Рецензія другої моделі: deepseek-v4-pro (без критичних і серйозних зауважень).
- Український переклад: gemini-4-argon, рецензент — openai/gpt-5.5.
- Перевірено 2026-10-16.
- Лише автоматизовані перевірки та ШІ-рецензія, без перевірки людиною.[Як працює перевірка](/uk/usecases/verification/)

# Супровід користувачів у робочих процесах вебзастосунку

Проводьте користувачів складними інтерфейсами, вибудовуючи маршрути екранами продукту та генеруючи інтерактивні кроки

[Використати з BotBento ](https://app.botbento.com/?ref=usecases&utm_source=botbento.com&utm_medium=usecases&utm_campaign=guiding-users-through-web-application-workflows)Копіювати промптПоділитися[Markdown](/text/uk/usecases/guiding-users-through-web-application-workflows/index.md)[English](/usecases/guiding-users-through-web-application-workflows/)

Відкриває BotBento. Вставте промпт у бота; нічого не налаштовано заздалегідь.

- Коли ви проситеЗапит користувача щодо завдання
- ДаліАналіз стану UI та побудова кроків
- РезультатНадання інтерактивної інструкції

Коли користувачі запитують, як виконати дії в програмному забезпеченні, цей бот прокладає маршрути в інтерфейсі та точно пояснює, куди перейти. Він аналізує поточний стан інтерфейсу та перетворює запити до підтримки на покрокові інструкції з навігації.

## Промпт для початку

BotBentoРекомендовано

```
Коли користувач запитує, як виконати завдання в інтерфейсі, перевір поточний контекст екрана та визнач необхідний шлях навігації. Покроково поясни потрібні натискання та дані для введення у форми. Якщо робочий процес вимагає надсилання форм, збереження змін або відправлення сповіщень, чітко опиши заплановані дії та дочекайся схвалення користувача, перш ніж продовжити.
```

Копіювати

## Інструменти, які він використовує

БраузерЧат

## Працює з

BotBento

## Теги

- onboarding
- support
- navigation
- ui

## Джерело

[Show HN: Give your AI agent on-screen guides that show users where to click](https://news.ycombinator.com/item?id=49627872)
Hacker News · перевірено 2026-10-15

Переказано нашими словами. Усі описані там результати належать авторам і не вимірювалися BotBento.

Переклад з англійської версії за допомогою ШІ, перевірений автоматизованою моделлю-рецензентом. Еталоном є англійський текст.

Від BotBento Editorial · Додано 2026-10-15 · Оновлено 2026-10-15 · [Запропонувати виправлення](/contact/)

## Схожі сценарії використання

-

Підтримкасередній

## [Асистент для навігації вебсторінками та заповнення форм у браузері](/uk/usecases/in-browser-web-navigation-and-form-filling/)

Супровід відвідувачів у багатокрокових робочих процесах порталу та заповнення форм на сторінці через діалог

БраузерЧат[Перевірено](/uk/usecases/verification/)
-

Підтримкасередній

## [Постійний контекст клієнта для розмов у службі підтримки](/uk/usecases/persistent-customer-context-for-support-conversations/)

Відстежуйте вподобання користувачів та історію взаємодії в чатах підтримки

ЧатБаза даних[Перевірено](/uk/usecases/verification/)
-

Підтримкасередній

## [Класифікація вхідних звернень у службу підтримки в структуровані записи](/uk/usecases/classifying-incoming-support-tickets-into-structured-records/)

Визначайте типи проблем, оцінюйте рівні пріоритету та форматуйте повідомлення клієнтів для подальших черг

База данихТаблицяIntercom[Перевірено](/uk/usecases/verification/)